Phiên bản cập nhật: 01/01/2026
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của phe18 tại phe18.onl và ứng dụng di động phe18. Bằng việc sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả tại đây.
1. Tổng Quan Về Chính Sách Bảo Mật
phe18 là nền tảng giải trí cá cược trực tuyến phục vụ người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là ưu tiên hàng đầu của bạn và cam kết xử lý mọi thông tin cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và an toàn.
Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") m
ô tả cách phe18 thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn truy cập website, đăng ký tài khoản, đặt cược hoặc thực hiện giao dịch nạp/rút tiền VND. Chính Sách này cũng giải thích các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân và cách thực thi các quyền đó.
phe18 hoạt động theo tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu quốc tế và tuân thủ các quy định về bảo vệ thông tin cá nhân hiện hành tại Việt Nam. Mọi nhân viên phe18 có quyền truy cập dữ liệu người dùng đều được yêu cầu tuân thủ nghiêm ngặt các chính sách bảo mật nội bộ.
Cam kết cốt lõi: phe18 không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để vận hành và cải thiện dịch vụ phe18 dành riêng cho bạn.
2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
phe18 thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính người dùng và đảm bảo an toàn giao dịch. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:
| Loại dữ liệu |
Thông tin cụ thể |
Mục đích |
| Thông tin định danh |
Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh giấy tờ |
Xác minh danh tính (KYC), tuổi 21+ |
| Thông tin liên lạc |
Địa chỉ email, số điện thoại |
Xác thực tài khoản, thông báo giao dịch |
| Thông tin thanh toán |
Số ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay |
Xử lý nạp/rút tiền VND |
| Dữ liệu hoạt động |
Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch, thời gian chơi |
Quản lý tài khoản, chơi có trách nhiệm |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành |
Bảo mật, phòng chống gian lận |
| Cookie & dữ liệu phiên |
Cookie phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, lịch sử duyệt web trên site |
Cải thiện trải nghiệm người dùng |
phe18 chỉ thu thập lượng dữ liệu tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu y tế, thông tin thẻ tín dụng quốc tế hay hồ sơ tài chính ngân hàng đầy đủ.
3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Dữ liệu phe18 thu thập được sử dụng cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:
- Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý đặt cược Sportsbook, Esports, Live Casino và Game Slot, đồng thời đảm bảo mọi tính năng trên nền tảng phe18 hoạt động chính xác.
- Xử lý giao dịch VND: Thực hiện các giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Xác minh nguồn gốc tiền nạp và đảm bảo thanh toán an toàn.
- Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận người dùng đủ 21 tuổi trở lên và đáp ứng các yêu cầu pháp lý về định danh khách hàng theo quy định hiện hành tại Việt Nam.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, đăng nhập trái phép, gian lận cá cược hoặc rửa tiền trên nền tảng phe18.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng phe18 tại Việt Nam qua kênh live chat 24/7.
- Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu chơi có vấn đề và kích hoạt các biện pháp bảo vệ người dùng kịp thời.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện tính năng, giao diện và trải nghiệm tổng thể trên phe18.
- Thông tin và khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền VND và các ưu đãi đặc biệt (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo).
4. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
phe18 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được tin cậy theo phạm vi hạn chế sau:
- Nhà cung cấp ví điện tử: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận các thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh VND. Các đơn vị này có chính sách bảo mật riêng và độc lập.
- Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các đối tác xác minh danh tính bên thứ ba nhận dữ liệu định danh tối thiểu để thực hiện quy trình xác minh tuổi 21+ và xác thực giấy tờ tùy thân.
- Nhà cung cấp game: Các nhà cung cấp Sportsbook, Live Casino và Game Slot nhận dữ liệu phiên chơi cần thiết để vận hành trò chơi và xử lý kết quả cược.
- Cơ quan pháp luật: phe18 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ phe18 đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận. phe18 không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật nội bộ của các nhà cung cấp ví điện tử độc lập.
5. Biện Pháp Bảo Vệ Dữ Liệu
phe18 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ phe18 được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL/TLS 256-bit, đảm bảo không ai có thể đọc được thông tin trong quá trình truyền tải.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): phe18 hỗ trợ xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản người dùng khỏi đăng nhập trái phép, ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
- Bảo mật sinh trắc học: Ứng dụng di động phe18 hỗ trợ đăng nhập bằng vân tay và Face ID, tăng thêm lớp bảo mật tiện lợi cho người dùng Việt Nam.
- Giám sát liên tục 24/7: Hệ thống giám sát bảo mật của phe18 hoạt động không ngừng để phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa bảo mật trong thời gian thực.
- Phân quyền truy cập nghiêm ngặt: Chỉ những nhân viên phe18 có nhu cầu công việc thực sự mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, với nhật ký truy cập được ghi lại đầy đủ.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: phe18 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ để đảm bảo hệ thống luôn được bảo vệ trước các mối đe dọa mới nhất.
SSL 256-bit
2FA & Sinh trắc học
Giám sát 24/7
Phân quyền nghiêm ngặt
6. Bảo Mật Giao Dịch Nạp Và Rút Tiền VND
Mọi giao dịch tài chính trên phe18 – bao gồm nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay – được bảo vệ bằng các biện pháp đặc biệt:
- Tất cả giao dịch nạp và rút VND được xử lý qua kênh thanh toán mã hóa riêng biệt, không đi qua hệ thống lưu trữ thẻ tín dụng hay thông tin tài khoản ngân hàng trực tiếp.
- phe18 áp dụng xác minh danh tính nhiều lớp trước khi cho phép rút tiền để đảm bảo tiền VND chỉ về đúng ví đã đăng ký của chủ tài khoản.
- Hệ thống phát hiện gian lận tự động của phe18 giám sát các giao dịch bất thường theo thời gian thực, bảo vệ số dư VND của bạn trước các nguy cơ tiếp quản tài khoản.
- Toàn bộ lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn và có thể tra cứu bất kỳ lúc nào trong phần quản lý tài khoản phe18 của bạn.
- phe18 gửi thông báo qua email và SMS cho mọi giao dịch nạp/rút tiền thành công để bạn luôn nắm rõ biến động số dư tài khoản.
phe18 đảm bảo thanh toán an toàn và tiền về nhanh. Nếu bạn phát hiện bất kỳ giao dịch VND bất thường nào trên tài khoản phe18 của mình, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 24/7 để được xử lý khẩn cấp.
7. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
phe18 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các tính năng cơ bản của nền tảng phe18. Không thể tắt loại cookie này vì chúng đảm bảo website hoạt động bình thường.
- Cookie hiệu năng: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng phe18 (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian phiên truy cập) để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và trải nghiệm người dùng.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và tùy chọn thông báo để cá nhân hóa trải nghiệm trên phe18.
- Cookie phân tích: Dữ liệu tổng hợp ẩn danh giúp phe18 hiểu xu hướng sử dụng và tối ưu hóa các tính năng cá cược và giao dịch VND.
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của phe18.
8. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Là người dùng phe18 tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà phe18 đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch VND và dữ liệu hoạt động cá cược.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản phe18 của mình.
- Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu phe18 xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi phe18 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu đó.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc phe18 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp và hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong một số tình huống, bạn có quyền yêu cầu phe18 hạn chế hoặc tạm dừng việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu cá nhân đã cung cấp cho phe18 dưới định dạng có thể đọc được bằng máy tính.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ phe18 qua live chat 24/7. phe18 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
9. Lưu Trữ Dữ Liệu
phe18 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trên các máy chủ an toàn được bảo vệ bởi nhiều lớp kiểm soát truy cập vật lý và kỹ thuật số. Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính Sách này:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên phe18.
- Dữ liệu giao dịch VND: Hồ sơ giao dịch nạp/rút tiền được lưu trữ theo thời hạn bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền.
- Dữ liệu KYC: Tài liệu xác minh danh tính được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý và chỉ có thể truy cập bởi nhân sự được ủy quyền.
- Sau khi đóng tài khoản: Một số dữ liệu nhất định có thể được lưu giữ thêm sau khi tài khoản bị đóng để đáp ứng yêu cầu pháp lý, giải quyết tranh chấp hoặc thực thi các điều khoản dịch vụ.
Khi dữ liệu không còn cần thiết và không còn nghĩa vụ pháp lý nào yêu cầu lưu giữ, phe18 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó một cách an toàn.
10. Bảo Vệ Người Dưới Tuổi
phe18 áp dụng chính sách tuổi tối thiểu 21 tuổi và thực hiện quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt để ngăn người dưới tuổi quy định tiếp cận nền tảng. Việc thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 21 tuổi là hoàn toàn nằm ngoài phạm vi hoạt động của phe18.
- Nếu phe18 phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 21 tuổi, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan.
- Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 21 tuổi có tài khoản phe18 có thể liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan.
phe18 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Nếu bạn hoặc người thân chưa đủ 21 tuổi, vui lòng không đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của phe18.
11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
phe18 có thể cập
nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc các thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi đáng kể, phe18 sẽ:
- Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ phe18.onl ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn nếu thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi hoặc dữ liệu của bạn.
- Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang này để bạn luôn biết phiên bản chính sách đang áp dụng.
- Lưu giữ các phiên bản chính sách cũ để bạn có thể tham khảo khi cần thiết.
Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng phe18 sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận Chính Sách Bảo Mật đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo các quyền được mô tả ở mục 8.
12. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách phe18 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Live chat 24/7: Phương thức liên hệ nhanh nhất — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của phe18 luôn trực tuyến để hỗ trợ bạn ngay lập tức.
- Email: [email protected] — dành cho các yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, KYC hoặc các vấn đề bảo mật phức tạp cần xem xét kỹ lưỡng.
- Trang FAQ: Truy cập phe18.onl/faq để tìm câu trả lời nhanh cho các câu hỏi thường gặp về bảo mật và tài khoản.
Cam kết phản hồi: phe18 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ người dùng đã xác minh danh tính.